VPNにログインできない時の対処法

VPNアプリにログインできない場合、認証情報の問題かアカウント側の問題のどちらかが原因です。

よくある原因と対処法

1. メールアドレス・パスワードの入力ミス — CapsLockがオフになっているか確認。コピー&ペーストで余分なスペースが入っていないかもチェック
2. パスワードのリセット — VPNプロバイダの公式サイトから「パスワードを忘れた方」でリセットしてください。パスワードリセットメールが届かない場合は迷惑メールフォルダも確認
3. サブスクリプションの有効期限切れ — 契約期間が終了するとログインできなくなるVPNもあります。公式サイトのアカウントページで契約状態を確認
4. 同時接続数の上限超過 — 他のデバイスでログイン中の場合、同時接続数の上限に達している可能性があります。不要なデバイスからログアウトしてください
5. アプリの不具合 — アプリを再インストールして再度ログインを試してください

二段階認証（2FA）でログインできない場合

認証アプリの時刻が正しいか確認してください。デバイスの時刻がずれていると認証コードが無効になります。どうしてもログインできない場合は、バックアップコードを使用するか、VPNプロバイダのサポートに連絡しましょう。

VPN選びの段階なら、コスパの良いVPNを参考にしてください。